Hiệu quả của việc ứng dụng Công nghệ thông tin trong công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19
Trước tình hình dịch COVID-19 đang diễn biến phức tạp, khó lường, cùng với nhiều tỉnh thành trong cả nước Thái Bình đã chủ động vận dụng thế mạnh của ứng dụng công nghệ thông tin trong chỉ đạo điều hành để phòng, chống dịch bệnh COVID-19. Cách làm này đã và đang mang lại tác dụng kép khi vừa bảo đảm duy trì hiệu quả công việc thông suốt, kịp thời, vừa hạn chế tối đã nguy cơ lây nhiễm và phòng, chống dịch COVID-19 một cách hiệu quả.
Với những tiện ích mà ứng dụng Công nghệ thông tin mang lại, thực hiện sự chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Thông tin – Truyền thông và Bộ Y tế, Thái Bình đã triển khai các ứng dụng trong công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19 như: Tổng đài AI, Ứng dụng Bluezone, QR-code, Phần mềm Sổ sức khỏe điện tử, mạng Wifi tại các chốt kiểm soát dịch ra vào tỉnh cùng nhiều ứng dụng khác. Theo số liệu thống kê của Sở Thông tin và Truyền thông, tính đến hết ngày 15/8/2021, Tổng đài AI đã nhận được tổng số 2.195 lượt gọi, trung bình 210 lượt/ngày. Tổng số câu hỏi được cài đặt hệ thống: 65 câu. Sở Thông tin và Truyền thông đang tiếp tục phối hợp với Sở Y tế, Sở Giao thông vận tải, Sở Công thương và Ủy ban nhân dân các huyện thành phố để cập nhật các câu hỏi, câu trả lời lên hệ thống tổng đài AI nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu tìm hiểu thông tin của người dân. Tổng đài AI là tổng đài áp dụng trí tuệ nhân tạo để trả lời các thông tin liên quan đến công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19 trên địa bàn tỉnh Thái Bình. Tổng đài đã được cài đặt trên số điện thoại 1800.9402, chính thức đưa vào sử dụng từ 11 giờ ngày 05/8/2021. Toàn tỉnh triển khai tổng số 9445 điểm có QR-code, tính đến 15/8/2021 có tổng số 294.422 lượt quét đến 15/08/2021. Ứng dụng Bluezone tính đến 08h ngày 16/8/2021, trên địa bàn tỉnh đã có 330.429 lượt cài đặt và sử dụng ứng dụng Bluezone (chiếm 17,76% dân số của tỉnh, xếp thứ 37/63 tỉnh, thành phố trong cả nước về số lượng thuê bao di động cài đặt ứng dụng Bluezone). Đặc biệt phần mềm sổ sức khỏe điện tử có tổng số 7557 người cài đặt app Sổ tay sức khỏe điện tử. Tổng số 36.390 mũi tiêm vắc xin được cập nhật trên hệ thống, chiếm 48,18% tổng số mũi vắc xin đã được tiêm. Còn tại các chốt kiểm soát dịch ra vào tỉnh, các doanh nghiệp viễn thông trong tỉnh đã hỗ trợ miễn phí Wifi tại tất cả các Chốt kiểm soát dịch ra vào tỉnh phục vụ người dân khai báo y tế điện tử, khai báo di chuyển nội địa theo chỉ đạo của Bộ công an và phục vụ quét mã QR-code. Trong đó, VNPT Thái Bình hỗ trợ tại 06 chốt, Viettel Thái Bình hỗ trợ tại 03 chốt. Bên cạnh đó, ứng dụng công nghệ thông tin còn được đẩy mạnh trong các hoạt động tuyên truyền như báo chí, phát thanh truyền hình,…đã góp phần tích cực trong việc cung cấp kiến thức và những thông tin về tình hình dịch bệnh COVID-19 tại tỉnh đến cho người dân giúp họ chủ động hơn trong cách phòng, chống dịch bệnh. Đặc biệt trong công tác truy vết, ứng dụng Công nghệ thông tin đã giúp các cơ quan chức năng phát hiện, khoanh vùng và hạn chế tối đa sự lây lan mầm bệnh. Không những thế ứng dụng này còn giúp các cơ quan chức năng phát hiện và ngăn chặn kịp thời những phần tử xấu, đưa thông tin sai sự thật trên mạng xã hội liên quan đến dịch bệnh COVID-19 gây hoang mang cho người dân, làm mất trật tự xã hội.
Theo báo cáo, từ tháng 7 năm 2021 đến nay, qua rà soát các thông tin trên mạng xã hội Sở Thông tin và Truyền thông Thái Bình đã phát hiện 14 trường hợp đưa thông tin sai sự thật liên quan đến tình hình dịch COVID-19, đã ra quyết định xử phạt 03 trường hợp, cụ thể: 01 trường hợp số tiền là 7,5 triệu đồng, 02 trường hợp tổng số tiền là 15 triệu đồng. Ngoài ra, Sở Thông tin và Truyền thông đã chuyển và tiếp nhận hồ sơ 11 trường hợp đưa thông tin sai sự thật liên quan đến tình hình dịch bệnh COVID-19 và đã chuyển đến các cơ quan chức năng đúng thẩm quyền xử lý theo quy định.
Trước mức độ lây lan của dịch bệnh COVID-19 trên toàn cầu hiện nay việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác phòng, chống dịch là điều cần thiết, nhất là ứng dụng trong công tác triển khai Chiến dịch tiêm chủng vắc xin phòng COVID-19. Thái Bình sẽ tiếp tục tăng cường việc tuyên truyền người dân sử dụng các ứng dụng này để góp phần cùng các cấp các ngành khống chế, đẩy lùi dịch bệnh COVID-19, góp phần chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân./.