Đa dạng hóa các phương thức tiếp cận đáp ứng nhu cầu của cộng đồng trong việc hỗ trợ cung cấp các dịch vụ phòng, chống HIV/AIDS

Theo đánh giá của Bộ Y tế, dịch HIV/AIDS có xu hướng giảm và chững lại, số người nhiễm HIV phát hiện mới từ nhóm nghiện chích ma túy, phụ nữ bán dâm và vợ, chồng của nhóm này có xu hướng giảm. Tuy nhiên, dịch lại đang được phát hiện chủ yếu trong nhóm nam giới trẻ tuổi từ 15-30, đặc biệt là nhóm nam quan hệ tình dục đồng giới (MSM) và có xu hướng tiếp tục tăng nhanh trong nhóm này. Các nhóm nguy cơ cao ngày càng đa dạng và việc tiếp cận với các nhóm này khá khó khăn do đa phần khách hàng trong nhóm này chưa dám bộc lộ giới tính, xu hướng tính dục của mình với người thân và xã hội. Họ lo sợ về sự kỳ thị của gia đình, xã hội nên không dám bộc lộ hay tiếp cận, tham gia các dịch vụ phòng chống HIV/AIDS. Việc tìm kiếm phát hiện ra những khách hàng này cũng trở nên khó khăn. Chính vì thế, việc đa dạng hóa các phương thức tiếp cận khách hàng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong hỗ trợ cung cấp dịch vụ phòng, chống HIV/AIDS là nhiệm vụ cần được quan tâm.

Ngoài các cách tiếp cận truyền thống như truyền thông, giáo dục sức khỏe trong cộng đồng qua các hình thức trực tiếp, trực tuyến thông qua các buổi tư vấn, tập huấn, nói chuyện, các cán bộ y tế, các tiếp cận viên cũng có thể tiếp cận qua các kênh mạng xã hội như Facebook, Blued, Zalo, Tinder, Youtube... Trước tình hình dịch HIV/AIDS đang có xu hướng dịch chuyển sang nhóm trẻ tuổi, là những người sử dụng mạng xã hội thường xuyên, liên tục thì đây là những kênh tiếp cận nhanh chóng, thuận tiện và đạt hiệu quả cao. Đặc biệt là việc cung cấp thông tin về các dịch vụ phòng chống HIV/AIDS như điều trị dự phòng trước phơi nhiễm với HIV, tư vấn xét nghiệm HIV hay cung cấp các vật phẩm giảm hại... Tại Thái Bình, rất nhiều khách hàng có nguy cơ cao đã tiếp cận được với điều trị PrEP, nhận test tự xét nghiệm HIV, đến xét nghiệm sàng lọc HIV thông qua các bài đăng trên fanpage facebook PrEP Thái Bình, Tự xét nghiệm HIV Thái Bình, hay qua trao đổi với các tiếp cận viên khi sử dụng ứng dụng các ứng dụng này.

Cũng nhằm tiếp cận với nhóm khách hàng trẻ tuổi, việc tăng cường truyền thông về các dịch vụ phòng, chống lây nhiễm HIV/AIDS trong trường học đang được triển khai nhân rộng. Rất nhiều các bạn trẻ phát hiện nhiễm HIV khi còn đang ngồi trên ghế nhà trường, chính vì thế truyền thông trong trường học nhằm cung cấp nhiều kiến thức, kỹ năng về phòng chống HIV/ AIDS hơn cho các bạn học sinh, sinh viên giúp giảm tỷ lệ lây nhiễm cho nhóm khách hàng ở độ tuổi này.

Việc đa dạng hóa các phương thức tiếp cận với khách hàng nguy cơ cao giúp các dịch vụ phòng chống HIV/AIDS tiếp cận với nhiều khách hàng trong cộng đồng chưa tiếp cận được theo hình thức truyền thống, từ đó mở rộng phạm vi, đối tượng được tiếp cận với chương trình phòng, chống HIV/AIDS.

Hồng Vân